Services à distance

 

Vous avez un problème avec votre ordinateur et vous ne pouvez pas vous déplacer ?

Nous pouvons vous aider à distance.

Vous n’arrivez pas à envoyer un email ?

Vous ne savez pas comment faire pour récupérer un mot de passe de votre boîte email ?

Vous n’arrivez pas à imprimer votre document ?

Vous voulez installer un logiciel ?

Prenez rendez-vous ! Nous pouvons vous aider à distance.

Le principe en 3 étapes

Choisissez

Etape 1:

Choisissez le service qui correspond le plus à votre besoin.

Réservez votre technicien

Etape 2 :

  • Réservez la date et l’heure qui vous convienne.
  • Réglez votre prestation sur le site, le technicien est informé de votre demande
  • Le technicien prendra contact avec vous par téléphone.
  • Vous recevrez un email de confirmation avec les explications nécessaires pour que le technicien puisse se connecter à votre appareil.
  • Préparez-vous au moins 5 minutes à l’avance le jour et l’heure de rendez-vous : ordinateur allumé, internet OK

 

Prestation en cours

Etape 3 :

  • Le technicien vous appelle à l’heure H et au jour J !
  • Vous lui expliquez vos attentes
  • Dans le temps qui lui est imparti, il règle votre souci
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